Laporan Survey Kepuasan Masyarakat

Berdasarkan Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang pelayanan publik dan surat Edaran Sekretaris Daerah kabupaten Indragiri Hilir Nomor : 061/ORG-PK/320.1 tanggal 29 Maret 2018 perihal Pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM). Bersama ini kami sampaikan bahwa Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Indragiri Hilir adalah salah satu Institusi yang melaksanakan Survei Indeks Kepuasan Masyarakat (SKM) dengan menyerahkan kuesioner kepada masyarakat atau responden pengurus izin dapat kami sampaikan sebagai berikut

1. Laporan hasil Survey Kepuasan Masyaraat periode I (januari s/d Juni 2018) Berjumlah 165 Responden Pengurus izin
2. Dari hasil perhitungan sebagaimana diatur KEPMENPAN Nomor 16 tahun tentang pedoman survei Kepuasan Masyarakat terhadap penyelenggaraan Pelayan Publik berada pada Nilai Interval 88,34% dengan Rentang Kriteria di Level A. dengan demikian maka tingkat kepuasan masyarakat unit pelayanan publik yang diberikan oleh DPMPTSP Kabupaten Indragiri Hilir bernilai SANGAT BAIK

Download SKM I