Sarana dan Prasarana
Sarana dan prasarana yang digunakan DPM-PTSP dalam menyelenggarakan pelayanan perizinan dan non perizinan mencakup sarana utama dan prasarana pendukung. Sarana utama berupa gedung kantor terletak di Jalan Hang Tuah Nomor 04 Lantai 1 merupakan gedung yang dekat dengan pusat transaksi perdagangan Kota Tembilahan. Lokasi gedung dekat dan dapat dijangkau oleh seluruh para pengusaha dan masyarakat dengan moda transportasi air maupun darat melalui dermaga, pelabuhan feri maupun jalan.
Gedung kantor DPM-PTSP yang digunakan untuk pelayanan publik terdiri atas ruang lobby, ruang tunggu, ruang informasi/help desk, ruang/loket penerimaan permohonan sekaligus penyerahan izin, ruang pemrosesan, ruang arsip dan ruang penanganan pengaduan. Gedung kantor DPM-PTSP ini terintegrasi dengan Dinas Pendapatan Daerah yang berada di lantai 2 dan 3 sehingga memudahkan para pengusaha dan masyarakat untuk melakukan pembayaran pajak dan retribusi daerah yang terkait dengan perizinan. Gedung kantor DPM-PTSP juga terletak bersebelahan dengan gedung perbankan seperti BPD Riau, BNI, BRI dan dekat dengan Kantor Telkom, Kantor Pos dan Giro maupun pusat perdagangan.
Sarana pendukung penyelenggaraan pelayanan perizinan/non perizinan yang dimiliki DPM-PTSP diantaranya adalah :
- Komputer yang terhubung dengan jaringan internet/WiFi
- SMS Center dan Touch Screen untuk informasi perizinan dan pengaduan
- Telepon yang terhubung antar ruangan maupun untuk telekomunikasi keluar
- Faksimile
- Furniture seperti meja, kursi dan lemari
- Pendingin ruangan (AC)
- Maklumat perizinan (jenis, persyaratan dan mekanisme pelayanan)
- Ruangan rapat yang dilengkapi LCD Projector dan sound system
- Tempat parkir yang cukup luas
- Security
- Tempat ibadah
- Kloset dan wastafel
- Pantry
- Kantin