Standar Operasional Prosedur (SOP)

Standar Operasional Prosedur (SOP) adalah dokumen tertulis berisi serangkaian instruksi terstruktur dan sistematis yang dibakukan. SOP menjadi panduan langkah-demi-langkah bagi anggota organisasi untuk menyelesaikan pekerjaan secara konsisten, efektif, efisien, dan meminimalisir kesalahan, yang disusun berdasarkan tujuan dan tupoksi.